BU: V.l. Moderator Bertl, Tina Behringer, Matthias Kopp (Quality Bus), Dennis Hillmer (Auto Fischer), Karin Urban (TPG, Hotels & More), Florian Gärtner (VPR), Rene` Stolle (Ahorn Hotel), und Manfred Thielmann (Gimmler Reisen). Fotos: lop
Bewertungsportale im Internet
Mittwoch, 06.02.2019(lop) Wie können Busreiseveranstalter, Hotels und touristische Anbieter Bewertungen im Internet nutzen? Sind sie Fluch oder Segen? Bei der zweiten Gesprächsrunde von “VPR im Dialog“ im Rahmen des heute gestarteten VPR VIP-Treffs im pentahotel Leipzig wurden Bewertungsportale im Internet und deren Bedeutung für die Branche diskutiert.
Fazit: Den meisten Gruppenreiseveranstaltern und Paketern sind die Meinungen von Endkunden wichtiger als anonyme Bewertungen. Aber: “Bewertungsportale sind aus der modernen Touristik nicht mehr wegzudenken“, so Karin Urban (Hotels & More). Deshalb, so der allgemeine Tenor, müssen sie aufmerksam beobachtet werden. Dass man gegen Fake-Bewertungen auch rechtlich erfolgreich vorgehen kann, machte R. Stolle von Ahorn Hotels deutlich.
Manfred Thielmann von Gimmler Reisen in Wetzlar sprach sich dafür aus, die Portale nicht überzubewerten. (Unser Foto zeigt die zweite Expertenrunde).
Mehr darüber im neuen EuroBus.
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