Aus der Praxis der Busreiseveranstalter

Auf dem Tag des Bustourismus machen innovative Unternehmer am Dienstag, 14. Januar, ihre Strategien zur Gewinnung neuer Kunden transparent. Die gemeinsame Tagung des Verbands Baden-Württembergischer Omnibusunternehmer (WBO) und der Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk) während der CMT auf der Messe Stuttgart steht unter dem Motto „Innovation statt Resignation: Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle für die Bustouristik“ (ICS Congresscenter, Raum C6.1, 14 Uhr).

Zu diesen fortschrittlichen Unternehmen gehört „Der Schmidt“ aus Wolfenbüttel mit seiner Tochter „Momento GmbH“. Geschäftsführer Philipp Cantauw (Foto) zeigt auf der Tagung, wie Reiseveranstalter erfolgreich als Partner zusammenarbeiten können und dabei die klassische Busreise mit anderen Reisearten verknüpfen.

Auch Horst Bottenschein setzt auf Kooperationen. Der Busunternehmer von der Schwäbischen Alb zeigt, wie seine Zusammenarbeit mit einem Veranstalter aus dem Schwarzwald in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Reiseplanung funktioniert und warum er sich nicht davor scheut, mit Seniorenreisen zu werben.

Wie Busreiseveranstalter die Möglichkeiten digitaler Netze nutzen können, macht Erhard Kiesel transparent. Der Geschäftsführer von Schlienz Tours bietet seinen Kunden nicht nur ein Online-Portal sondern informiert sie auch mit einer Mobilitäts-App über seine aktuellen Angebote.

Peter Stenger verwöhnt seine Kunden mit serviceorientiertem Personal und hochmodernen Bistrobussen. Der Geschäftsführer der STEWA Touristik hat nur ein Problem: Wie bekomme ich die Gäste wieder aus dem Bus? Aber auch darauf weiß der qualitätsbewusste Unternehmer aus Kleinostheim sicher eine Antwort.




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