Kinder bis einschließlich 13 Jahre erhalten freien Eintritt. Für Schülerinnen und Schüler ab 14 Jahren, Auszubildende, Studierende sowie Inhaber eines Sozialpasses aus Nordrhein-Westfalen gilt ein ermäßigter Preis von 6 Euro. Ebenfalls kostenlos bleiben Gottesdienstbesuche, persönliche Gebete im Nordquerhaus sowie der Zugang für Menschen mit Schwerbehinderung und eine Begleitperson.

Tickets können ab dem 15. Juni online gebucht werden. Besucher betreten den Dom künftig mit Ticket über das Westportal. Nach Angaben des Domkapitels dient die neue Gebühr nicht der Gewinnerzielung, sondern dem Erhalt des UNESCO-Welterbes.